¿Estás buscando una prenda personalizada o un regalo único? ¿Te casas? ¿Bautizas a tu hij@? ¿Tu hij@ hace la comunión? ¿Quieres detalles especiales para celebrar un cumpleaños?

¡En MOOI SHOP damos vida a tus ideas!

CÓMO TRABAJO

En la sección de Tienda, encontrarás diferentes productos exclusivos hechos totalmente a mano y disponibles directamente a la venta. Sin embargo, si estás interesad@ en algún modelo, pero prefieres colores, tamaños o decoración diferentes, o quieres algún modelo que no está anunciado en la tienda, puedes realizar un encargo personalizado.

¡Estaré encantada de guiarte para ajustarnos lo máximo posible a la idea que te ronda en la cabeza!

CÓMO HACER UN ENCARGO PERSONALIZADO

Los encargos personalizados se realizarán vía mail a hola@mooishop.es o a través del formulario de “Contacto” disponible que encontrarás tanto en el menú principal y en el pie de página de la web.

PLAZOS

Los encargos personalizados se realizarán de forma rápida y preferente, previa disponibilidad de los materiales necesarios. Si la pieza se necesita para una fecha en concreto, aceptaremos el encargo siempre que podamos asegurarle que lo recibirás antes de esta.

El plazo en el que el encargó estará disponible, se confirmará vía mail una vez las bases y requerimientos del encargo estén fijados y cerrados.

PERSONALIZAR PRODUCTOS EXISTENTES EN TIENDA

Al encargar una personalización de un modelo ya existente en tienda, confirmaré primero si es posible realizarla y acordaremos previamente por mail las características, según disponibilidad de materiales. Enviaré fotos de ejemplo si es necesario, para asegurarnos de que la personalización será la deseada. Una vez acordado el encargo, el cliente efectuará la compra del modelo de producto cuya personalización se precisa, indicando en la nota del pedido el encargo acordado. Por lo tanto respetamos el precio en tienda y no habrá ningún gasto extra por personalizarlo. En estos casos no se admiten devoluciones.

ENCARGOS DE PRODUCTOS NO EXISTENTES EN TIENDA

En el caso de que nos plantees un encargo personalizado de productos que no se encuentren en la Tienda, se acordará un precio previamente, presupuestado para ese encargo en concreto dependiendo de las características y requerimientos del mismo. Para ajustar lo máximo posible el producto a la idea, es necesario que detalles lo máximo posible cómo es exactamente lo que necesitas, por ejemplo, enviarnos fotos de colores, productos o imágenes en los que se basa tu idea, medidas, número de páginas, preferencias de tejidos y papeles, etc.

Acordar detalles diferentes respecto a una foto modelo, implica que el trabajo final va a diferir en estos, no olvidándonos de la particularidad de que es un trabajo totalmente artesanal.

Se evaluará si es posible la realización del encargo según los requisitos y disponibilidad de materiales, así como plazos de realización y de envío.

Una vez acordados todos los detalles, el cliente debe de abonar el importe íntegro de la pieza incluidos portes, previamente a la realización del encargo. Se solicitará su pago vía PayPal o Bizum ( métodos de pago rápido, simple y fácil ) y me pondré manos a la obra! Si el cliente no dispone de cuenta PayPal o Bizum se le indicará un método alternativo de pago.

Una vez realizado el encargo, no se admiten cambios de modelo, colores, materiales etc.. ni modificaciones sobre detalles no acordados.

Concluida la pieza, se enviarán fotos de la misma por mail al cliente y se procederá al envío.

DATOS DE CONTACTO

Puedes contactarnos vía mail en hola@mooishop.es o en el siguiente formulario de contacto.